La entrevista realizada a través de videoconferencia, si bien es un método todavía incipiente en los procesos de selección de personal, comienza a ser utilizada por los departamentos de selección de las empresas. Se realizan mediante web cam y a través de Skype, la plataforma de software más extendida para realizar llamadas sobre Internet (VozIP).
La videoconferencia se está convirtiendo en un sistema útil para llevar a cabo procesos de selección en empresas multinacionales, para cubrir puestos en el extranjero o fuera de la localidad del candidato. Este método permite ahorrar costes, evitando el desplazamiento del candidato o del seleccionador. En definitiva, se agilizan los procesos y se permite que candidatos con excelente formación o experiencia previa, que en otro caso no podrían optar al puesto, participen en el proceso.
A continuación, se detallan algunas recomendaciones a tener en cuenta para superar con éxito este tipo de entrevistas:
- Es fundamental conocer el manejo de la herramienta que va a ser el nexo comunicador entre entrevistador y entrevistado. Si nunca se ha utilizado una web cam, realizado videoconferencia o utilizado Skype es mejor llevar a cabo algunas pruebas con diferentes personas para asegurar el control de la tecnología en el momento de la entrevista.
- Entre estas conexiones previas, sería conveniente realizar un “ensayo general” de la entrevista. Un amigo o familiar que disponga de la conexión a Skype puede desempeñar el rol de entrevistador. Al finalizar la entrevista podrá comentar, además de aquellos detalles propios de la entrevista que podrían mejorarse, los problemas técnicos de audio o imagen que haya encontrado.
- Puesto que entrevistador y entrevistado pueden encontrarse en diferentes países e incluso continentes, debemos asegurarnos de concretar correctamente la hora de la entrevista, evitando cualquier malentendido respecto a las diferentes zonas horarias.
- Se adecuará la iluminación de la estancia para que no se encuentre demasiado oscura o con un foco de luz muy intenso y deslumbrante. Es mejor mantener una iluminación suave y evitar situarse delante de una ventana o enfocados por un foco directamente.
- Conviene preparar la conexión con antelación, asegurándonos de su estado óptimo y evitando problemas de conectividad a Internet.
- Optar por una indumentaria discreta y adecuada a la ocasión, evitando el blanco - que resultará incómodo para la persona que esté al otro lado de la cámara - y las camisas de rayas o cuadros, que pueden producir la sensación visual denominada efecto moiré (distorsión visual producida por la intersección de líneas que produce efectos de movimiento y transformación de formas y tonos).
- El currículum debe haber sido revisado y actualizado por si nos solicitan su envío por mail. Además, deberíamos guardar escaneados todos aquellos documentos que pudieran interesar el seleccionador (documentación identificativa, certificados, etc )
- Atención al orden de la sala, principalmente en todos aquellos objetos que aparezcan junto y tras el entrevistado. Se evitará cualquier ruido ambiental que pudiera interferir en la comunicación (desconectar el teléfono fijo, apagar el móvil, cerrar los programas de mensajería y aislar lo máximo posible la estancia cerrando puertas y ventanas).
- Hay que ser absolutamente puntual y estar preparados un tiempo antes de la hora concertada. Causa la misma mala imagen llegar tarde a una entrevista de trabajo que conectarse con retraso a una videoconferencia.
- La única forma de mantener el contacto visual es mirando al entrevistador a la cara en la pantalla mientras esté hablando y contestar mirando a la cámara.
- Es importante no gesticular demasiado. Para ello, se minimizarán los movimientos, principalmente los de las manos.
- No se debe interrumpir al entrevistador y al contestar, es necesario vocalizar y proyectar la voz para poder suplir las posibles distorsiones o interferencias ocasionadas. Las respuestas deben ser breves y restringirse a la cuestión.
Además de todos estos consejos propios de las videoconferencias, debemos tener bien preparada la entrevista de trabajo. Para ampliar esta información, recuerda que puedes consultar el apartado correspondiente en Inforienta.
- ¿Utilizas normalmente la web cam y Skype?
- ¿Crees que sería difícil realizar una entrevista de trabajo mediante videoconferencia?
- Anímate y cuéntanos tu experiencia.
